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2nd.BASE STUDY ROOM（以下「当施設」）は、当ウェブサイトおよび施設の運営にあたり取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者の情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者（個人事業主） | 佐伯 大輔（屋号: 2nd.BASE STUDY ROOM） |
| 所在地 | 滋賀県大津市大萱1丁目16-28 1F |
| 電話番号 | 0749-26-5139（代表電話） |
| メールアドレス | info@2ndbase-seta.com |
| 個人情報の取り扱いに関する責任者 | 佐伯 大輔 |
2. 取得する個人情報
当施設が取得する情報は、以下のとおりです。
2-1. 月額利用のお申し込み（/apply）
氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、職種、ご希望のプラン、ご利用開始希望日。
お申し込み日時点で18歳未満の方については、上記に加えて保護者の氏名、保護者の連絡先、保護者の同意の有無を取得します。
2-2. 一日利用のご予約（/daypass）
ご利用日、氏名、メールアドレス、電話番号、学生料金の適用区分。
2-3. 見学・無料体験のご予約（/tour）
ご希望日、開始時刻、氏名、メールアドレス、電話番号。
2-4. お問い合わせ（/contact）
氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容の区分、本文。
2-5. 決済にともなって取得する情報
決済代行会社が発行する顧客ID、定期課金ID、決済ID、決済の成否と日時、決済金額。
クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは、お客様のブラウザから決済代行会社へ直接送信されます。当施設のサーバーを経由せず、当施設は取得も保存もしません。
2-6. 自動的に取得する情報
送信元IPアドレス、送信日時。フォームへの自動的な大量投稿を防ぐために取得し、投稿回数の制限にのみ使用します。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限って利用します。
- ご予約・お申し込みの受付と管理（月額利用でご入力いただくご住所は、ご本人確認と契約の管理のために利用します）
- 料金の決済、返金の処理
- ご利用開始のご案内、ご予約確定のご連絡、キャンセル・変更のご連絡
- お問い合わせへの回答
- 会員資格の確認（学生料金の適用可否の確認、18歳未満の方の保護者の同意の確認を含む）
- 施設運営上のご連絡（営業時間の変更、臨時休業、設備の不具合、入室方法の変更など）
- 料金の未納・規約違反があった場合のご連絡
上記以外の目的では利用しません。販売促進やキャンペーンのお知らせの配信は行いません。
4. 第三者への提供
以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。
4-1. 決済処理のための提供（外国にある第三者への提供を含む）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供先 | Stripe, Inc.（アメリカ合衆国） |
| 提供する情報 | 氏名、メールアドレス、決済金額、購入内容 |
| 提供の目的 | クレジットカード決済および返金の処理 |
| 提供先の個人情報保護に関する情報 | https://stripe.com/jp/privacy |
アメリカ合衆国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）で確認できます。
4-2. メールの送信のための提供
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供先 | Resend, Inc.（アメリカ合衆国） |
| 提供する情報 | 氏名、メールアドレス、メール本文に含まれる予約内容 |
| 提供の目的 | 予約確認メール・案内メールの送信 |
4-3. サーバーでの保管
当ウェブサイトおよび予約情報は、Vercel Inc.（アメリカ合衆国）のサーバー、および Neon Inc.（アメリカ合衆国）が提供するデータベースに保存されます。お預かりした画像等のファイルは Vercel Inc. の保管サービスに保存されます。
上記4-2および4-3の提供先はいずれも外国にある第三者にあたります。アメリカ合衆国の個人情報保護制度に関する情報は、4-1に記載の個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。
4-4. 法令に基づく場合
法令に基づく開示請求を受けた場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
5. 安全管理のために行っていること
- 個人情報を含む画面は、管理者用のIDとパスワードで保護し、権限を持つ者だけが閲覧できるようにしています。
- 通信はすべてSSL/TLSで暗号化しています。
- フォームへの自動的な大量投稿を防ぐため、同一IPアドレスからの投稿回数の制限を設けています。お申し込みと一日利用のご予約のページでは、あわせてCloudflare Turnstile（人による操作かどうかを判定する仕組み）を使用しています。
6. 保存する期間
- 会員情報・予約情報・お問い合わせ内容は、ご利用終了後も、料金のご請求と会計上の記録のために3年間保存します。
- 保存期間を過ぎた情報は削除します。
7. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人またはその代理人は、当施設が保有する個人情報について、開示・内容の訂正・追加・削除・利用の停止・第三者提供の停止を請求できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付窓口 | 佐伯 大輔（メール: info@2ndbase-seta.com ／ 代表電話: 0749-26-5139） |
| 受付方法 | 上記の窓口までメールまたはお電話でご連絡ください |
| 本人確認の方法 | ご請求時に、お申し込み時のお名前・メールアドレス・電話番号を確認します |
| 手数料 | 無料 |
| 回答までの期間 | ご請求を受け付けてから30日以内 |
8. Cookie（クッキー）などの利用
- お申し込み手続きの途中経過を保持するために、Cookieを使用します。
- Cookieを無効にした場合、お申し込みやご予約の手続きが完了できないことがあります。
- アクセス解析のため、Google Analytics（Google LLC提供）を利用しています。Google Analyticsは Cookie を利用して閲覧状況を収集しますが、これに個人を特定する情報は含まれません。収集を望まない場合は、Googleが提供するオプトアウト アドオンをブラウザに導入することで無効化できます。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更にあわせて改定することがあります。
改定した場合は、当ページに改定後の内容と改定日を掲載します。
制定日: 2026年8月2日